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삼성드림이비인후과의 차별화된 고객만족 시스템

writer admin
메인 >  삼성드림소개 >  고객만족시스템 | 2012년 7월 24일 4:43 오후

★ 삼성드림이비인후과의 차별화된 고객만족 시스템

 

차별화 1. 네트워크 협진 시스템

 

 

삼성드림이비인후과는 다른 네트워크 병원과는 달리, 긴밀한 네트워크 협진을 통해 각 지점

어디에서든 높은 수준의 의료서비스를 받으실 수 있는 시스템입니다.

 

또한 삼성드림이비인후과는 각 지점 모두 숙련된 코수술전문의가 진찰, 수술하는 시스템의

네트워크 협진 병원으로써 원하시는 지점에서 원하시는 의사에게 수술 받으실 수 있을 뿐만 아니라, 도중에 환자분의 사정에 의해 지점을 변경 하실 수도 있습니다.

 

 

 

차별화 2. 수술 후 평생관리 시스템

 

 

삼성드림이비인후과의 두번째 차별화, 수술 후 평생관리 시스템입니다.

구조적 이상이 원인인 경우에 비염, 축농증 등은 수술로 완치가 가능하지만, 알레르기와 같은

체질과 관련된 비염, 축농증의 경우 수술 후에도 재발할 확률이 있는데 수술 후 재발한 비염과

축농증에 대해서는 평생 무료로 재수술을 해 드리는 것이 바로 삼성드림이비인후과만의

차별화라고 할 수 있습니다.

 

삼성드림이비인후과가 수술 후 평생 무료로 관리를 해드릴 수 있는 이유는

3년간 총 2만례 이상의 수술 경험동안 큰 문제 없이 성공적으로 진행 되었을 뿐만 아니라,

질높은 의료 서비스와 최첨단진단장비를 통한 정확한 진단으로 환자 분들을 치료하기 때문입니다.

 

 

 

차별화 3. 고객을 위한 보험 상담

 

 

이비인후과 수술의 경우 사보험에 의해 혜택을 받을 수 있는 경우가 다수 있으나, 보험의 종류가 많은 만큼 상품에 대한 이해도 부족으로 혜택을 받지 못 하는 경우가 있습니다.

이런 경우를 대비해 삼성드림이비인후과에서는 환자분들의 편의를 위해 보험에 대해서 잘 아시는 분이 직접 보험상담을 해 드리고 있습니다.

 

 

 

차별화 4. 임상병리사 상주

 

삼성드림이비인후과는 정확한 진단을 위해 국가공인 임상병리사가 각 병원마다 상주하고 있습니다.

 

임상병리사가 항상 상주해 있는 이유는 다양한 발병 원인을 가진 코질환은 정확한 진단이 필수 인데요. 검사는 기계가 하지만 사용은 사람이 하기 때문에 좀 더 정밀한 검사를 위해서는 전문교육을 받은 임상병리사가 꼭 필요하고 또한 만약에 생길 수 있는 사고를 미연에 방지 하기 위해 삼성드림이비인후과는 임상병리사가 항상 상주해 있는 상태에서 환자 분들을 기다리고 있습니다.

 

 

 

차별화 5. 금연 프로그램 실시와 기구소독

삼성드림이비인후과에서는 환자분들의 건강을 위해 금연 프로그램을 실시하고 있으며,

 

 

더불어 좀 더 위생적이고 깨끗한 수술을 위한 기구소독을 1일 4회로 진행하고 있습니다.

 



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