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고객만족시스템
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메인 >  삼성드림소개 >  고객만족시스템 | 2014년 7월 18일 2:52 오후
삼성드림이비인후과
    여름방학이 시작되고 이비인후과를 방문하는 대학생들이 크게 늘었습니다. 예전엔 방학이면 어학공부, 자격증 취득이나, 인턴 활동과 각종 봉사활동 등 자기개발에 바쁜 시간을 보냈다면, 요즘은 하나 더 추가된게 있습니다.   바로 외모 관리입니다!!   예전에는 여름철 보다는 겨울철에 수술하는 걸 더 선호했습니다.   여름철에 성형이나 수술을 할 경우 더운 날씨로 인해 염증이 생기거나 상처가 잘 아물지 못할 까봐 하는 걱정 때문이었는데요.         요즘은 의학기술이 좋아져서 여름철 성형 부작용에 대한 걱정이 많이 사라졌습니다. 그렇다고 아무 병원이나 선택해서 수술받으면 좋지 않은 결과를 가져올 수 있습니다.   멸균소독이나 1회용 기구를 사용하는 지 여부등을 꼭 확인 한 후에, 수술 전 정확한 안내와 분석 이외에 수술 후 환자에게 감염의 위험성과 위생관리에 대해 충분히 설명해 주고, 수술 후에도 환자를 위한 사후관리 시스템이 있는지 꼼꼼히 따져 보시기 바랍니다.     최신 의학기술의 발달로 인해서 성형 수술 후 염증이 생길 위험성이 현저히 줄었고, 계절에 상관없이 4계절 내내 안전한 환경에서 수술을 받을 수 있는 환경이 조성되어 있다지만, 그렇다고 모든 병원이 다 안전한 건 아니니까요!         더 눈여겨 볼 것은,   해마다 남성들의 성형 또한 늘고 있다는 점입니다.   평소 콤플렉스로 느끼던 매부리코나 휜코, 복코 등의 수술이나 비중격만곡증이 주를 이루며, 이런 남성들에게 선호되는 코성형은 콧대를 높이는 융비술과, 휜코를 교정하는 휜코성형, 뭉뚝한 콧대를 모아주는 축비술, 매부리코를 교정하는 매부리코성형 등이 있습니다.   예전에는 특정 연예인의 모습을 무작정 따라하는 사람들이 많았던 반면, 요즘에는 성형수술을 하러 오는 환자들도 성형에 대해 꽤 많은 정보를 알고 옵니다.   개개인의 얼굴 특성에 맞는 수술법!     특히, "코성형"은   이마에서부터 자연스럽게 이어지는 라인과 코의 높이, 코끝에 들어가는 보형물의 선택까지도 철저하게 분석해서 환자와 전문의의 충분한 상담 후에 수술이 이루어져야 합니다!   여름방학을 맞아 많은 병원에서 저렴한 비용의 이벤트가 진행되고 있다고 저렴한 수술 비용에 현혹되어 병원을 결정하지 마시고, 임상경험이 풍부하고, 실력 있다는 평판을 들으며, 자세한 상담과 사후 관리까지도 꼼꼼하게 해 주는   그런 실력있는 병원 의료진 에서 받으시길 거듭 당부 말씀 드립니다!
메인 >  삼성드림소개 >  고객만족시스템 | 2012년 7월 31일 4:08 오후
삼성드림이비인후과
[삼성드림이비인후과] 네트워크 협진     저희 삼성드림이비인후과는 강남점, 삼성점, 노원점, 종로점인 4 개의 지점으로 나뉘어 네트워크 협진으로 관리를 하고 있습니다. 코 수술을 전문으로 하는 이비인후과로써 더 나은 혜택과 더 나은 의료서비스로 보답해 드리고자 노력하는 삼성드림이비인후과입니다.   “병원은 강남역에 가야만 잘하나?” 저희 삼성드림이비인후과는 다릅니다. 4 개의 지점이 하나의 네트워크로 공동 원장님이 운영하여 수술장비 및 수술방법이 동일합니다.   ★ 삼성드림이비인후과만의 차별화된 네트워크 협진 시스템 ★   "처음에 노원에서 진찰을 받으셨는데 강남에서 일을 하게 되셔서 노원점에 못오신다고요?"   강남에 있는 삼성점, 강남점을 추후에 변경을 하셔도 됩니다.    삼성드림이비인후과에서는 다른 네트워크 병원과는 달리 긴밀한 네트워크 협진을 통해 각 지점 어디에서든 높은 수준의 의료서비스를 받으실 수 있으십니다.   삼성드림이비인후과 네트워크 협진의 특징   1. 각 지점 모두 숙련된 코수술 전문의가 진찰, 수술합니다. 2. 최첨단 장비를 통한 국가 공인 임상병리사의 정밀한 검사 서비스를 모든 지점에서 받으실 수 있습니다. 3. 환자에 대한 상세한 사항을 안전한 시스템을 통해 각 지점 모두 공유합니다. 4. 각 지점 협진을 통해 해당수술분야에서 전문성 있는 의사가 수술합니다. 5. 원하시는 지점에서 원하시는 의사에게 수술을 받으실 수 있습니다.      
메인 >  삼성드림소개 >  고객만족시스템 | 2012년 7월 27일 6:12 오후
삼성드림이비인후과
[고객만족시스템] 고객을 위한 보험상담   @ 코수술을 하려는데 보험 혜택을 받을 수 있을까?   코수술의 경우 두가지로 나뉘는데요! 코질환수술과 코성형수술입니다. 코성형수술 같은 경우에는 질환적인 수술이 아니기 때문에 보험 혜택을 받을 수 없으시지만, 코질환수술의 경우 보험 혜택에 해당되어 환자분들께서 실비보험 혜택을 받으실 수 있으시지요!   하지만 보험에 대한 자세한 사항을 모르시는 환자분들이 많으신데요. 대부분의 환자분들이 수술특약에 대해 자세히 알지 못해 보상에 대한 혜택을 못받으시는 분들이 상당히 많으십니다.  저희 삼성드림이비인후과에서는 1:1 보험상담문의를 담당하시는 과장님이 계시기 때문에 보험관련 고민을 덜으실 수 있으십니다.   # 이비인후과 질병수술에 대해서는 보상을 받을 수 있으십니다.     @ 삼성드림이비인후과는 이렇다?!   - 삼성드림만의 고객 맞춤 보험 상담 - 이비인후과 수술의 경우 사보험에 의해 혜택을 받을 수 있는 경우가 다수 있으나,   상품에 대한 이해도 부족으로 혜택을 받지 못하는 경우가 있습니다.   이와 관련하여 삼성드림이비인후과에서는 환자분들의 편의를 위해 보험상담을 해드리고 있습니다.   # 병원 방문시 보험 증권을 지참해 주시면 더욱 정확하고 편리합니다.   - 보험관련 문의 : 담당과장 010-2106-1365    
메인 >  삼성드림소개 >  고객만족시스템 | 2012년 7월 24일 4:43 오후
삼성드림이비인후과
★ 삼성드림이비인후과의 차별화된 고객만족 시스템   차별화 1. 네트워크 협진 시스템     삼성드림이비인후과는 다른 네트워크 병원과는 달리, 긴밀한 네트워크 협진을 통해 각 지점 어디에서든 높은 수준의 의료서비스를 받으실 수 있는 시스템입니다.   또한 삼성드림이비인후과는 각 지점 모두 숙련된 코수술전문의가 진찰, 수술하는 시스템의 네트워크 협진 병원으로써 원하시는 지점에서 원하시는 의사에게 수술 받으실 수 있을 뿐만 아니라, 도중에 환자분의 사정에 의해 지점을 변경 하실 수도 있습니다.       차별화 2. 수술 후 평생관리 시스템     삼성드림이비인후과의 두번째 차별화, 수술 후 평생관리 시스템입니다. 구조적 이상이 원인인 경우에 비염, 축농증 등은 수술로 완치가 가능하지만, 알레르기와 같은 체질과 관련된 비염, 축농증의 경우 수술 후에도 재발할 확률이 있는데 수술 후 재발한 비염과 축농증에 대해서는 평생 무료로 재수술을 해 드리는 것이 바로 삼성드림이비인후과만의 차별화라고 할 수 있습니다.   삼성드림이비인후과가 수술 후 평생 무료로 관리를 해드릴 수 있는 이유는 3년간 총 2만례 이상의 수술 경험동안 큰 문제 없이 성공적으로 진행 되었을 뿐만 아니라, 질높은 의료 서비스와 최첨단진단장비를 통한 정확한 진단으로 환자 분들을 치료하기 때문입니다.       차별화 3. 고객을 위한 보험 상담     이비인후과 수술의 경우 사보험에 의해 혜택을 받을 수 있는 경우가 다수 있으나, 보험의 종류가 많은 만큼 상품에 대한 이해도 부족으로 혜택을 받지 못 하는 경우가 있습니다. 이런 경우를 대비해 삼성드림이비인후과에서는 환자분들의 편의를 위해 보험에 대해서 잘 아시는 분이 직접 보험상담을 해 드리고 있습니다.       차별화 4. 임상병리사 상주   삼성드림이비인후과는 정확한 진단을 위해 국가공인 임상병리사가 각 병원마다 상주하고 있습니다.   임상병리사가 항상 상주해 있는 이유는 다양한 발병 원인을 가진 코질환은 정확한 진단이 필수 인데요. 검사는 기계가 하지만 사용은 사람이 하기 때문에 좀 더 정밀한 검사를 위해서는 전문교육을 받은 임상병리사가 꼭 필요하고 또한 만약에 생길 수 있는 사고를 미연에 방지 하기 위해 삼성드림이비인후과는 임상병리사가 항상 상주해 있는 상태에서 환자 분들을 기다리고 있습니다.       차별화 5. 금연 프로그램 실시와 기구소독 삼성드림이비인후과에서는 환자분들의 건강을 위해 금연 프로그램을 실시하고 있으며,     더불어 좀 더 위생적이고 깨끗한 수술을 위한 기구소독을 1일 4회로 진행하고 있습니다.  
메인 >  삼성드림소개 >  고객만족시스템 | 2012년 7월 18일 4:45 오후
삼성드림이비인후과
[삼성드림이비인후과] 수술 후 평생관리 시스템  <수술 후 평생관리 시스템>   비염 수술과 축농증 수술로 인해 재발을 걱정 하시는 분들이 상당히 많으십니다. 하지만 저희 삼성드림이비인후과의 환자분이시라면 큰 걱정 없이 수술을 진행 하실 수 있으십니다.   왜 그럴까요?   알레르기 비염 같은 경우에는 재발할 확률이 높아 많은 분들이 고민을 하신 뒤에 수술을 결심하시게 되는데요! 저희 병원에서 수술을 하신 뒤, 만약 재발을 할 경우에는 평생 동안 무료로 재수술을 해드립니다. 저희 삼성드림이비인후과만의 특별한 평생관리를 받으시고 평생 동안 시원하고 상쾌하게 숨을 쉬시는 건 어떠신가요?   "체계적인 저희 삼성드림이비인후과만의 평생관리는 어떨지 한번 보실까요?"   ★ 삼성드림이비인후과의 수술 후 평생 관리   구조적 이상이 원인인 경우의 비염, 축농증 등은 수술로 완치가 가능합니다. 하지만 알레르기와 같은 체질과 관련된 비염, 축농증의 경우 수술 후에도 재발할 확률이 있습니다. 삼성드림이비인후과에서는 수술 후 재발한 비염과 축농증에 한해서 평생 동안 무료로 재수술을 해드립니다.   ★ 삼성드림이비인후과가 수술 후 평생 무료 관리를 해드릴 수 있는 이유     1. 수술에 대한 자신감   현재 10000례 정도 (2011년 10월 기준) 의 코수술을 큰 문제 없이 성공적으로 진행해 왔습니다. 홈페이지 개편 이루(2011년 6월 9일) 여러분들이 작성해주신 100여 개의 자필후기가 이를 뒷받침해 줍니다. 알레르기와 같은 체질적인 문제로 인한 비염, 축농증의 경우에도 수술전보다 수술 후에 여러분이 느끼는 고통을 덜어드릴 수 있다는 자신감을 가지고 있습니다.   2. 정확한 진단을 통한 치료   환절기 코막힘 증상을 알레르기비염으로 알고 지내시는 분들이 많습니다. 하지만 구조적 문제로 인한 비염을 앓고 계신 분들도 환절기 때 코막힘 증상을 보입니다. 삼성드림이비인후과는 첨단 CT 촬영과 알레르기 검사를 통해 정확한 진단을 내립니다. 알레르기와 같은 체질적인 문제와 구조적인 문제가 복합적으로 나타날 경우 정확한 조치 방법을 알려 드리고 수술 후 관리를 통해 재발율을 낮춥니다.    3. 높은 수준의 의료 서비스   이름만 빌려주는 다른 네트워크 병원과는 달리 삼성드림네트워크는 4개 지점 원장님이 공동으로 운영하는 네트워크병원입니다. 환자분이 이사를 가시거나 직장을 옮기셔도 삼성드림네트 워크 어디에서든 기존에 받으셨던 수준의 의료서비스를 받으실 수 있습니다.   ★ 삼성드림만의 고객 맞춤 보험 상담   이비인후과 수술의 경우 거의 대다수의 보험에서 혜택을 받지만 보험 상품에 이해도가 부족하여 혜택을 못 받는 경우가 많습니다. 따라서 삼성드림이비인후과에서는 환자분들의 편의를 위해 상담을 해드리고 있습니다.   이처럼 저희 병원은 특별한 의료서비스와 평생관리시스템으로 보답해드리고자 항상 노력하는 삼성드림이비인후과가 되겠습니다.  
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